基本信息

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文档摘要

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口腔科年度工作总结与计划

一、年度回顾

（一）目标

1.临床：将椅位周转率从日均5.8台提升至6.5台，患者复诊满意度≥92%，复杂根管治疗一次成功率≥94%。

2.科研：以第一作者或通讯作者发表SCI≥2篇（IF≥3.0），省级课题立项≥1项，新技术转化收入≥80万元。

3.教学：住培学员结业考核通过率100%，本科教学督导评分≥90分，临床带教零投诉。

4.运营：科室耗材占比控制在18%以内，医保结余率≥6%，全年收入同比增长≥12%。

（二）战果

1.临床指标

①椅位周转率6.7台/日，同比↑15.5%；

②患者NPS（净推荐值）从38升至5