基本信息

---

下载

文档摘要

---

创文暗访a级景区存在问题及整改措施

创文暗访工作是检验景区文明创建成果、推动服务品质提升的重要手段。近期针对辖区内3家A级景区（1家5A级、2家4A级）开展的创文专项暗访中，通过实地巡查、游客访谈、台账调阅等方式，发现以下突出问题需重点整改。

一、存在的主要问题

（一）环境卫生管理精细化不足

1.重点区域卫生死角仍有残留。5A景区主游线两侧绿化带内发现烟蒂、食品包装袋等零星垃圾，尤其在休息座椅下方、景观小品背面等视线盲区，保洁频次未完全覆盖；4A景区B的餐饮区周边地面存在油污渍，部分餐余垃圾桶未及时清理，散发轻微异味，暗访时段10:30-11:00观察到3处垃圾桶满溢未清运。

2.公共