基本信息

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文档摘要

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汇报人：PPT回访母校沟通话术指南

-1回访前的准备2开场白与寒暄3核心沟通内容4活动邀请与参与5常见回应处理目录

PART.1回访前的准备

回访前的准备明确目的：确定回访的主要目标，如了解校友近况、收集反馈或邀请参与活动准备材料：携带学校最新宣传资料、纪念品或活动邀请函心理准备：预想可能遇到的回应类型并准备相应话术收集信息：提前了解校友在校期间的基本情况，包括专业、班级、曾任职务等预约时间：提前通过电话或邮件与校友确认合适的沟通时间

PART.2开场白与寒暄

开场白与寒暄60mph30mph30mph35mph50ph自我介绍清晰说明姓名、职务及代表学校哪个部门进行回访建立联系提及