基本信息

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文档摘要

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店铺组织架构及店长店员工作职责

店铺组织管理体系以高效运营为核心，通过明确的层级分工与职责界定，确保日常经营活动有序开展。体系架构采用三级管理模式，由管理层、执行层与支持层构成，其中管理层负责战略落地与统筹协调，执行层承担一线服务与销售任务，支持层保障后端资源供给。各层级间通过标准化流程衔接，形成目标一致、协作紧密的运营网络。

一、组织架构设置

管理决策层为店铺最高执行单元，设店长1名，全面负责店铺经营管理；视店铺规模可增设副店长1-2名，协助店长处理日常事务，侧重某一专项管理（如销售督导或库存管控）。执行操作层为一线服务主体，按业务模块划分为销售组与客服组，每组设组长1名（由资深店员兼任）