基本信息
文件名称：急诊科服务质量提升策略.pptx
文件大小：6.72 MB
总页数：25 页
更新时间：2026-01-12
总字数：约2.61千字
文档摘要
2025/12/25
急诊科服务质量提升策略
汇报人：WPS
CONTENTS
目录
01
急诊科服务质量现状
02
影响服务质量的因素
03
具体的提升策略
04
提升策略的实施
05
提升策略的评估
急诊科服务质量现状
01
现有服务水平概况
诊疗效率指标
某三甲医院急诊科数据显示，胸痛患者平均门-球时间65分钟，达标率82%，仍有18%未达国际标准90分钟要求。
医护配置情况
调查显示，三级医院急诊科医生日均接诊45人次，护士床护比1:1.2，夜班时段常出现单人负责6张抢救床的超负荷状态。
现有服务水平概况
患者满意度评分
2023年国家卫健委调查，急诊科患者总体