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CONTENTS

03

035W1H应用

04QC七大手法

01认识管理工具

02PDCA管理循环

一、正确认识管理工具

1、序言

管理各项工具，是世界各先进工业国已推行多年的管

管理各项工具，是世界各先进工业国已推行多年的管理方法，但由于每一个国家因国情的不同或企业经营环境的差异，各采用管理工具也不同。如今管理的书籍在市面上汗牛充栋、令人目不暇接，不能全部采用。一般原则是寻找最适用企业本身的需求，应该优先考虑。

1

2管理者所使用的管理工具，包括管