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文档摘要

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INTERNSHIPREPORT汇报人：PPT定制客服话术模板

-开场问候订单催付结束服务等待处理委婉拒绝情绪安抚信息确认建议处理

PART-1开场问候

开场问候0102030504您好，客服，请问有什么可以帮您？先生/女士，我是您的专属服务顾问，很高兴为您服务节日快乐，很高兴为您服务您好，您请讲您好，很高兴为您服务标准问候专属服务节日问候简洁开场热情开场

PART-2等待处理

等待处理~0102~~0304~~05不好意思，耽误您时间了致歉等待由于查询需要一些时间，不好意思要耽误您一点时间等待提醒先生/女士，感谢您的耐心等待短时等待请您稍等，马上就好恢复沟通先生/女士，请您稍等，马上为您