基本信息

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文档摘要

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电商平台商品售后服务合同

本合同由以下三方在平等自愿的基础上，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电子商务法》及其他相关法律法规的规定，本着公平、合理的原则，就平台内商品售后服务相关事宜达成一致，以资共同遵守。

第一条定义

在本合同中，除非上下文另有解释：

1.“平台”指提供电子商务交易服务的在线平台运营方。

2.“商家”指在平台上注册并销售商品的个人或企业经营者。

3.“消费者”指在平台上购买商品的自然人用户。

4.“商品”指通过平台由商家向消费者销售的有形或无形产品/服务。

5.“售后服务”指商品售出后，平台、商家为消费者提供的退换货、维修、咨询等