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文档摘要

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社区门诊患儿静脉输液满意度持续护理质量改进;P：分析现状

新南社区输液室患儿输液满意度85%

原因分析

1、门诊输液室环境、就诊流程因素。

2、护理人员护理服务不到位。

3、护理人员护理技能不熟练。

;P:制定护理措施

1.改善环境，优化就医流程。

2.加强护理服务培训。

3.提高护理人员穿刺技能培训。;预期目标

新南社区输液室患儿输液满意度95%以上;召集科室全体护士，开质量分析会

1、本阶段存在的主要问题（新南社区输液室患儿输液满意度低）

2、与全体护士