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文档摘要

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2025年家政服务行业人力资源管理与员工关系研究报告参考模板

一、行业现状概述

1.1行业发展历程与现状

（1）家政服务行业作为我国民生保障体系的重要组成部分，经历了从零散化到规范化、从低附加值到高价值服务的深刻变革。在改革开放初期，家政服务多以“保姆”“月嫂”等传统零工形式存在，从业人员以农村剩余劳动力为主，服务内容局限于保洁、育儿等基础领域，缺乏统一的行业标准和权益保障机制。随着城市化进程加速和居民收入水平提升，家政服务需求逐渐从“生存型”向“品质型”转变，催育了育婴师、养老护理师、收纳整理师等新兴职业，行业规模持续扩大。据中国家庭服务业协会统计，截至2024年，我国家政服务企业