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文档摘要

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2025/12/30

员工关系冲突管理

汇报人：WPS

CONTENTS

目录

01

冲突的定义与原因

02

冲突的表现形式

03

冲突管理的策略与方法

04

冲突管理的案例分析

05

冲突管理的未来趋势

冲突的定义与原因

01

冲突的定义

目标分歧型冲突

某互联网公司项目组因资源分配产生冲突：开发团队要求增加人力，运营团队坚持优先保障营销预算，双方目标对立导致项目停滞。

利益争夺型冲突

某制造业工厂车间员工因绩效奖金分配引发冲突，老员工认为应按资历，新员工主张按产能，双方争执不下影响生产效率。

价值观差异型冲突

某跨国公司部门会议上，中方员工主张集体决策，美方