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文档摘要

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质量意识培训：

人人都是质量卫士

你的每一次操作，都决定着企业的生命与尊严

本次培训旅程：从认知到行动

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意识觉醒

质量与我何干？质量就是成本

责任边界

我的质量责任是什么？红线不能碰

行动指南

我该怎么做？

三不原则与实用工具

文化塑造

我们如何做得更好？持续改进

质量，不只是合格两个字

对客户信任与选择的理由客户买的是放心，不是麻

对客户

信任与选择的理由

客户买的是放心，不是麻

生存与利润的基石

一次重大客诉，可能损失我们

一年的利润对市场烦对你我

一年的利润

对市场

烦

尊严与价值的体现我们亲手交付的，是我们的作

尊严与价值的体现

我们亲手交付的，是我们的作

品和信誉

金杯银杯