基本信息

---

下载

文档摘要

---

2026年跨境电商公司XX跨境客户活跃度提升管理制度

第一章总则

第一条制定目的。为规范公司跨境客户活跃度提升工作的全流程管理，明确各部门职责边界与操作标准，精准挖掘跨境客户需求，通过系统化的互动运营与权益激励提升客户活跃度及粘性，促进客户复购与价值提升，维护公司在海外市场的客户资源与品牌口碑，结合公司跨境电商业务特性及海外客户运营实际，特制定本制度。

第二条制定依据。本制度依据《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》及海外目标市场相关法律法规（如欧盟GDPR、美国CCPA等），结合公司跨境电商运营管理体系、客户关系管理制度及客户运营实践经