基本信息

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文档摘要

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销售培训课程全套

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CATALOGUE

目录

01

销售基础知识

02

沟通与谈判技巧

03

销售流程实战

04

工具与资源应用

05

场景化技能演练

06

效果评估与优化

01

销售基础知识

销售流程核心阶段

需求挖掘与确认

通过开放式提问、倾听和观察，精准识别客户潜在需求，明确其痛点和期望目标，为后续方案匹配奠定基础。

02

04

03

01

异议处理与谈判技巧

针对价格、竞品对比等常见异议，采用LSCPA（倾听-共情-澄清-解决-确认）模型化解疑虑，同时掌握让步策略以平衡双方利益。

产品方案演示与价值传递

结合客户需求定制化展示产品功能，突出差异化优势，运用FAB法则（