基本信息
文件名称：跨境电子商务客服与沟通试卷及答案.pdf
文件大小：1.85 MB
总页数：8 页
更新时间：2026-01-14
总字数：约8.5千字
文档摘要
《跨境电子商务客服与沟通》期末试卷
一、判断题：请仔细阅读下列表述判断正误正确的打“错误的打
“X”。（共20题每题1分共20分）
（）1、跨境电商客服就是国际版的淘宝客服。
（）2、一般来说72小时内发货。
（）3、卖家已发货的订，运号在24小时内可修改之内可以修改，超过24小时的，无
法处理。
（）4、卖家可以删除交易成功或