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答辩人：时间：牙医医患关系情景再现

Id-1焦虑患者初次就诊情景2患者对治疗方案不满情景3牙周治疗恐惧患者情景4患者对费用有疑虑情景5跟进后续的沟通情景6解决误会的医患沟通情景7处理患者情绪激动的情景8患者对治疗效果不满的情景9处理患者抱怨与误会的情景10患者对费用有疑问的情景

Id焦虑患者初次就诊情景

Id焦虑患者初次就诊情景患者特征35岁女性：主诉牙龈出血和牙齿发黄既往洗牙经历不良：因疼痛和器械噪音产生恐惧心理就诊时表现为面色苍白、双手紧握、语速快、声音小

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