基本信息

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文档摘要

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儿科护士年度工作总结(通用)

一、年度回顾

（一）目标

1.以“零非计划拔管、零院内跌倒、零给药差错”为底线，全年护理质量评分≥95分。

2.将家属满意度从92.3%提升至96%，投诉率控制在0.3‰以内。

3.个人完成省级儿科专科护士认证，带教实习生≥12人，授课≥8学时。

4.主导1项院级质量改善项目，发表核心期刊论文1篇，申请实用新型专利1项。

（二）战果

1.护理质量

①非计划拔管事件0例，同比下降100%；

②给药差错1例（已拦截），发生率0.009%，同比下降75%；