基本信息

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文档摘要

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南京易乾宁金融信息服务有限公司

镇江分公司电销培训;

一电话销售的重要性

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电话销售的目的

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电话销售的特点;

电话营销的标准流程;

客户资源收集;

物料和心态的准备;客户怎么想的;

二电话“四环素”;

开场白

好的开场白是成功的一半;

案例

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沟通了解，挖掘需求;

通过提问挖需求;

引入产品、引起兴趣

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异议处理

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异议处理的销售技巧;

有魅力的声音;

电话后你要做什么;客户的整理;谢谢大家！