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礼仪与社交尔雅课堂笔记

第一章：

*礼仪属于情商范畴

1.礼：*制度*规范*重别人

2.礼貌：在人际交往中，通过言语、动作，向交往对象表示谦虚与恭

敬的态度。（无形的）

3.礼节：礼节是礼貌的具体表现形式。指在交际场合中对交往对象表

示重、友好的各种惯用形式。（有形的）

4.礼仪：礼节和仪式的统称。在交往中由一系列的礼节组成的、自始

至终的