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文件名称：卓越绩效管理模式助推高质量发展.docx
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总页数：59 页
更新时间：2026-01-14
总字数：约2.97万字
文档摘要
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卓越绩效管理模式助推高质量发展
第一章绪论
1.1卓越绩效管理模式概述
卓越绩效管理模式是一种以客户为中心，以持续改进为核心理念的管理体系。它起源于美国，最初由美国国防部在20世纪80年代提出，后来逐渐发展成为一种全球性的管理实践。该模式强调组织领导层的作用，要求领导层制定明确战略，并通过有效的沟通和协作，确保战略得到有效执行。在卓越绩效管理模式中，组织被看作是一个整体，各个部门、团队和个人都围绕着共同的目标协同工作，从而实现组织的整体优化。
卓越绩效管理模式的核心内容包括领导力、战略规划、顾客导向、测量、分析和知识管理等方面。其中，领导力被视为推动组织卓越的