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文档摘要

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医患沟通

烧伤整形科

1

内容提要

具体沟通实例

医患沟通学概论

2

一、医患沟通概论

3

医患关系概念

4

医患沟通的目的和意义

提高诊疗技术与人文服务水平

提高患者对医嘱的遵从性

增强患者的抗病信心

6

医患沟通不畅的原因

1.经济大环境改变导致医患观念的冲突；

语言表达不恰当

随便评价他人的诊疗

交代预后不客观

2.医生对医患沟通的不重视和不恰当表现；

7

医患沟通不畅的原因

3.患者对医疗行为的不理解

4.缺乏制度保障

5.医学教育理念的落后

8

医患沟通的内容

诊疗过程的沟通

疾病诊断、诊疗措施、重要检查目的和结果、病情变化及预后