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文档摘要

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做有温度的护士一

人文关怀在护理工作中的应用

汇报人：XXX②)汇报时间：XXX;

P第一部分

优质护理服务的含义

Themeaningofhigh-qualitynursingservices;

1.“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着

想一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提

高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。

2.优质护理服务的目标是达到患者满意、社会满意、政府满意。;

优质护理服务注重基础护理的全面性

和规范性，