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集客练习试题

1.光缆传输故障处理原则()。

A、进行抢修

B、进行抢通

C、先抢通再抢修

D、先抢修再抢通

【正确答案】：C

2.跨省专线故障处理未恢复且超时未处理时，最优先的处理步骤是？

A、发送超时预警

B、通知客户

C、升级投诉

D、关闭工单

【正确答案】：A

3.重保客户的投诉升级后，处理时限为多少小时？

A、3小时

B、6小时

C、12小时

D、24小时

【正确答案】：B

4.FTTR-B的光电复合缆的最远覆盖距离为：（）。

A、100米

B、120米

C、150米

D、180米

【正确答案】