基本信息

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文档摘要

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6Sigma

第3章项目界定

重点内容6Sigma

1、明确过程的定义及其理解，KPIV与KPOV

2、SIPOC图

3、项目目标确定的SMART原则

（1）项目目标必须具体

（2）项目目标必须可测量

（3）指标必须可行

（4）与企业战略联系

（5）要给出时间节点

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3.1编制和完善项目立项表6Sigma

3.1.1项目背景

什么是本企业或经营战略所关注的问题？为了达到企业的战略目标，当前遇到的首要问题是什么？

为什么这是值得关注的问题？

如果业务流程或经营情况不改变的话，将会产生什么后果？企业的经营损失是