数字经济时代下吴中农行小企业客户培育战略转型与实践探索

一、绪论

1.1研究背景

在当前的经济发展格局中，小企业作为经济体系的重要组成部分，在促进经济增长、推动创新、增加就业等方面发挥着不可替代的作用。它们不仅是经济活力的源泉，更是吸纳就业的关键力量，对社会的稳定与发展有着深远影响。

随着金融市场的逐步开放与金融科技的迅猛发展，银行业面临着前所未有的竞争态势。一方面，各类股份制银行、城市商业银行以及互联网金融平台不断涌现，它们凭借灵活的经营策略、创新的金融产品和先进的技术手段，积极争夺市场份额，给传统国有商业银行带来了巨大的竞争压力。另一方面，金融科技的崛起改变了金融服务的模式和客户的行为习