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文件名称:《森林生态旅游实务》课件——任务7:地陪导游送站服务问题处理.pptx
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总页数:5 页
更新时间:2026-01-15
总字数:约小于1千字
文档摘要

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一、误机(车、船)事故的预防与处理

误机(车、船)事故:指旅游团(者)没有赶上原定航班(车次、船次)而导致的暂时滞留。导游人员要高度认识误;

由于导游人员工作上的差错和不负责任造成的误机

(车、船),如日程安排不当或过紧,没有认真核实交通票据,将时间或地点搞错。

由于旅游者方面的原因或突发事故(如交通事故、

汽车故障、自然灾害等)造成的迟误。;

旅游团离站前,导游人员应提前确认票据的日期、班次、时间、

目的地等,及时与旅行社内勤和交通部门联系,核实起飞(开车、开船)时间。

旅游团离站前,不安排旅游团到热闹的地方购物或自由活动,不安排旅游团到范围广、地域复杂的景点参观游览。

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