基本信息
文件名称：中级实务直播：结案技巧与案例分析.pdf
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总页数：5 页
更新时间：2026-01-15
总字数：约6.63千字
文档摘要
第09讲第09讲结案结案
第第六六节节结结案案
知识点一、结案的类型知识点一、结案的类型
结案是者和服务对象根据双方工作协议逐步结束工作关系而采取的行动。结案的类型包
括：
11..目标实现的结案；目标实现的结案；
22..因服务对象不愿继续接受服务而必须终止关系的结案；因服务对象不愿继续接受服务而必须终止关系的结案；
33..存在不能实现目标的客观和实际存在不能实现目标的客观和实际的结案；的结案；
44..者或服务对象者或服务