基本信息

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文档摘要

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电商平台平台用户投诉处理协议

本协议由以下双方于[日期]在[地点]签订：

平台（以下简称“平台”）：

法定代表人/负责人：

注册地址：

联系信息：

用户（以下简称“用户”）：

姓名/名称：

身份证号/统一社会信用代码：

注册地址/注册地址：

联系信息：

鉴于平台作为提供交易撮合及相关服务的电子网络平台，用户在平台内进行交易活动可能产生纠纷，为维护平台秩序，保障用户合法权益，促进交易公平进行，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

平台指提供交易撮合服务、