基本信息
文件名称:6Sigma经典案例-米饭满意度改善.pptx
文件大小:7.56 MB
总页数:34 页
更新时间:2026-01-15
总字数:约7.09万字
文档摘要

米饭满意度改善

发布人:

ProjectSelectionDMAIC

选定背景(ProjectBackground):

VOB:VoiceOfBusiness:05年个人目标为能力

向上30%,但是在家务能力上的差距过大,其中米饭

的制作能力远远不够,为了能达成年度的个人能力向上

的目标,所以将米饭制作的能力要求提高50%

VOC:VoiceOfCustomer:女朋友抱怨米饭过硬或

者过软,甚至出现不熟的现象,严重影到其身体健康。