;中欧EHLHEMBA21级毕业生房讯内容智造创始人

健心房教育的认知官;开场讲一则关于“服务”的故事——;老板的女儿这样回答：

给他们搬椅子，遮棚子，送吃的……;但她的妈妈这样回答：

我们应该推荐他们去吃周边的好餐厅。;“对于一个客人来说，最重要的是吃到一顿好吃的。

吃到一家好吃的，是他们在这种情境下最重要的需求。这么寒冷的天气，我们应该尽我们所能，帮助他们，去实现能吃一顿好吃的饭这样一个目标。”;“没关系的。

首先呢，我相信，这是他们最根本的需求，这也是他们最重要的需求。帮助最重要的，就是对的，更是善的，坚持去做对的事情吧。

其次呢，如果他们愿意回应我们的善意，

在未来，或