“互联网+”浪潮下杭州城市出租车行业利益格局重构与发展策略研究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

随着信息技术的飞速发展，互联网已经深入到社会经济的各个领域，深刻改变了人们的生活方式和商业模式。在交通出行领域，互联网技术的应用催生了网约车这一新兴业态。自2012年滴滴打车和快的打车正式上线以来，网约车行业迅速崛起，随后Uber、首汽约车、曹操专车等众多平台纷纷入局。2015年滴滴打车和快的打车宣布合并，2016年滴滴出行收购优步中国，市场逐渐进入寡头化格局。到2019年末，我国网约车平台活跃用户规模突破了1亿人，网约出租车客运量从2015年的4