基本信息

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文档摘要

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2025年网络购物客户投诉协议

本协议由以下双方于2025年订立：

甲方：[网络零售商名称或平台名称]，统一社会信用代码/注册号：[零售商统一社会信用代码/注册号]，以下简称“甲方”。

乙方：[客户姓名]，身份证号码/护照号码：[客户身份证号码/护照号码]，联系电话：[客户联系电话]，电子邮箱：[客户电子邮箱]，以下简称“乙方”。

鉴于甲方提供网络购物服务，乙方在甲方的网络平台上购买商品或服务，现双方就乙方提出商品或服务相关的投诉事宜，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，达成如下协议：

第一条投诉适用范围

1.1本协议适用于乙方通