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2026年《商务智能方法与应用》复习考试题库(新版)

单选题

1.()的获取是客户智能的重要功能，也是客户管理的基础。

A、客户行为

B、客户知识

C、客户喜好

D、客户服务

参考答案：B

2.()和归类法是常用的相关信息查找方法。

A、相似性函数法

B、PageRank方法

C、贝叶斯分析法

D、分词法

参考答案：A

3.()能够科学反映用户行为状态以及从起点到终点各阶段用户

转化率情况的重要分析模型。

A、以下三

B、漏斗分析模型

C、行为事件分析模型

D、行为路径分析