基本信息

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文档摘要

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一线工作法建立调研工作制度

引言：在快速变化的市场环境中，一线工作法已成为提升组织效率与决策质量的关键。为规范调研工作流程，确保数据准确性与时效性，同时强化部门协同与风险控制，特制定本制度。制度旨在通过明确职责、优化流程、强化监督，构建科学严谨的调研体系，服务于公司战略决策。适用范围涵盖所有涉及市场分析、客户反馈、竞品动态等调研活动，核心原则强调客观中立、数据驱动、闭环管理。本制度为后续具体条款提供逻辑基础，确保各项工作有序开展。

一、部门职责与目标

（一）职能定位：本部门作为公司调研工作的核心执行单位，负责统筹协调各业务线的调研需求，确保数据采集与分析的标准化。部门需与市场部、产品部、运