基本信息

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文档摘要

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8.5生产和服务的提供;复习;思考：;影响产品质量的因素包括如下方面的内容：

1.?是否策划生产和服务的全过程有效运行的规章制度??

2.?策划结果能否确保这些过程处于受控状态，贯彻实施情况如何，查策划的规章制度的执行情况。

3.?是否有表述产品特性信息的文件，包括产品标准、图样、合同要求等??

4.?对没有作业指导书就不能保证质量的过程是否制定了作业指导书、工艺规程之类的文件

5.?生产过程中，有关执行人员是否遵守工艺规程等文件的规定??

6.?设备是否符合要求，监视和测量装置是否得到配置??

7.?是否有设备用、管、修的管理制度??是否对设备进行日常和定期保养使之保持良好状态??