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文档摘要

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医德医风自查自纠报告及整改措施两癌筛查

为全面贯彻落实国家基本公共卫生服务项目要求，切实提升两癌（宫颈癌、乳腺癌）筛查服务质量，强化医务人员医德医风建设，我单位于2023年6月至8月开展了为期3个月的两癌筛查专项自查自纠工作。本次自查以“规范服务流程、提升服务质量、强化责任意识、严守医德底线”为目标，通过查阅筛查档案、调取监控录像、现场访谈受检者、组织医务人员座谈等方式，覆盖筛查全流程12个关键环节，共梳理问题21项，涉及服务态度、操作规范、质量控制、隐私保护等多个维度。现将自查情况及整改措施报告如下：

一、自查发现的主要问题及具体表现

（一）服务态度与沟通能力不足，患者体验感待提升

在对