基本信息
文件名称：地铁行业年终运营服务总结【PPT文档】.pptx
文件大小：15.83 MB
总页数：29 页
更新时间：2026-01-11
总字数：约小于1千字
文档摘要
地铁行业年终运营服务总结;目录;年度运营数据;年客运量统计;列车准点率情况;新线里程与站点;节假日客流表现;能耗降低成果;服务质量评估;乘客满意度状况;服务规范性检查;应急处置能力评估;投诉处理效率分析;乘客反馈分析;投诉内容分类统计;高频问题集中分析;乘客表扬情况反馈;不同群体反馈差