基本信息

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文档摘要

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2026年物业管理投诉处理合同

鉴于甲方依法负责管理位于[物业地址]的[物业名称]（以下简称“本物业”）的物业区域，为保障业主/住户（以下简称“投诉人”）的合法权益，规范物业管理投诉处理行为，提升物业服务水平，依据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就本物业物业管理投诉处理事宜，达成如下协议：

第一条适用范围与定义

第一款本合同适用于本物业区域内的物业管理投诉处理工作。

第二款本合同所称“投诉”是指投诉人基于真实情况，向甲方提出的对本物业区域内物业服务企业提供的物业管理服务、相关设施设备、物业服务人员行为