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在线音乐平台用户持续使用意愿影响因素的实证研究

摘要

随着信息技术的飞速发展，互联网已深入到人们生活的方方面面。人们越来越离不开通过网易云音乐、虾米音乐和QQ音乐等在线音乐平台发现和收听音乐。但我国在线音乐平台之间同质性强、竞争激烈，因此现阶段探讨影响用户持续使用意愿的影响因素非常必要。

本文以期望确认理论为基础理论框架，在以往研究的基础上，引入感知价值理论，构建了在线音乐平台用户持续使用意愿影响因素的研究模型。调研了使用网易云音乐APP听歌的用户，为其问卷发放并进行数据分析，进行实证研究后得到以下结论：期望确认度显著正向影响感知有用性、感知娱乐性和感知听歌成本，并最终