基本信息

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文档摘要

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商场管理制度

一、商场服务承诺

1.维持商场经营秩序，保证商场正常活动的顺利开展。

2.维护商户合法合法利益，时解决商户的投诉。

3、急商户所需，帮商户所需，解商户所难，提供力所能的服务。

4.时公正解决商户之间的争议或纠纷。

5.保持商场内公共区域周边环境的清洁卫生。

6、定期征询商户的意见，不断改善工作方法，提高服务工作质量。

7、