基本信息

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文档摘要

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;-;;患者行为准则;;医护人员职责;;医疗机构管理措施;;法律与制度保障;;社会协作与支持;;加强医患关系教育;;持续改进与反馈机制;;加强医疗信息化建设;;注重服务体验的细节管理;注重服务体验的细节管理;;建立健全的沟通反馈机制;;加强医德医风建设;;强化患者权益保护;;推进医患关系的社会共治;推进医患关系的社会共治;;建立医患信任的长期机制;;推广医学人文教育;;优化医疗资源配置;;完善医患纠纷调解机制;;强化医疗风险防控;;加强医患沟通平台