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文档摘要

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员工在职培训之——

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为什么需要管理情绪

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情绪与情绪管理概述

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如何进行情绪管理

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情商知识概述

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为什么需要管理情绪

请思考：不管理情绪会怎样？

第一章

4·情绪的失控容易导致行为的冲动

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为什么需要情绪管理相传成吉思汗有一个“盛怒杀爱鹰”的故事。他带着心爱的老鹰上山打猎，干渴难耐时发现一处有少量水渗出的山谷，便耐着性子用杯子接那滴答下来的泉水，在接满水准备喝的那一刻，杯子却被老鹰扑翻在地，

为什么需要