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问题意识与改善

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改善意识

问题改善方法介绍

看到这图片，你想到了什么？

什么是问题？

所谓的「问题」

理想状态

(目标状态)

差距＝问题

现状

(现实状态)

问题的定义

问题可解释成现状与目标、预期效果之差距

水平目标差现状如现状与既定目标一致,

水

平

目

标

差

现

状

如现状与既定目

标一致,就没有

问题了吗?

“问题”亦可是创造出来的

问题的分类

救火型问题·

发生型问题·

预测型问题·

问题的分类

更高的“理想状