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文档摘要

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2025年用户运营年终总结及2026年工作计划

2025年是用户运营团队深化精细化运营、探索用户价值增长新路径的关键一年。在公司战略指引下，团队围绕“用户生命周期价值最大化”核心目标，以数据驱动为基础，以用户需求为导向，在用户规模拓展、活跃留存提升、分层运营深化、服务体系优化等方面取得阶段性成果。同时，通过复盘全年工作，也明确了当前存在的短板与改进方向，为2026年工作规划提供了清晰的优化路径。

一、2025年用户运营核心成果与分析

（一）用户规模与质量实现双提升，结构持续优化

截至2025年12月，平台总用户量突破1200万，较年初增长35%；其中月活跃用户（MAU）达680万，