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耳鼻喉科2025年工作总结及计划

2025年，耳鼻喉科在医院党委的统筹领导下，紧扣“强专科、优服务、促创新”的发展主线，围绕医疗质量、学科建设、人才培养、患者体验等核心目标，扎实推进各项工作。全年门诊量达8.2万人次，较2024年增长12%；住院患者2600例，手术量1800台，其中三四级手术占比提升至65%；患者满意度连续三个季度位列全院前三，实现了业务规模与服务质量的双提升。现将年度工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出部署。

一、2025年工作总结

（一）医疗质量持续优化，技术创新取得突破

本年度以“精准诊疗”为导向，通过规范诊疗流程、强化多学科协作（MDT），推动医疗