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文档摘要

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选择为全人类服务世界就会对你钟爱有加

客户服务与管理.技能点

第三章沟通客户需求

3-4书面沟通中易读指数的测算（技能训练3-6）

易读指数可以让写作者判断自己的文风是否易于理解，整个测试分为6个步骤，完成后可以计算出易读指数得分，具体步骤如题中易读指数测试表所列。计算出测试得分后再与题中易读指数测试分析参照表进行对照，得出对自己文章可读性的评价。

易读指数测试表

操作步骤

操作结果

备注

1.找出一篇自己写的不少于200字的文章

为适应我国职业教育的发展并积极响应国家有关高职院校产教融合的政策号召，探索校企共建课程在产学合作协同育人项目中的应用，实现以产业和技术发展的最新需