基本信息

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文档摘要

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ICS03.080.01

CCSA10

中华人民共和国国家标准

/—

GBT469702025

电子商务产品消费者体验评价通用规则

—

E-commerceroductsGeneralrulesforconsumerexerienceevaluation

pp

2025-12-31发布2026-04-01实施

国家市场监督管理总局

发布

国家标准化管理委员会

/—

GBT469702025

目次

前言…………………………Ⅲ

引言…………………………Ⅳ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4消费者体验评价指标……………………1

5消费者体验评价内容……………………2

6评价流程…………………4

7保障和能力支持…………………………5

()……………

附录资料性采样信息单

A6

()…………………

附录资料性消费者体验评价报告

B7

Ⅰ

/—

GBT469702025

前言

/—《:》

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起