基本信息

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文档摘要

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服务器及小型机系统维保服务方案

第一章总则

第一条方案目的

为建立标准化、专业化的服务器及小型机系统维保服务体系，通过预防性维护、故障应急响应、性能优化、安全加固等全流程服务，保障服务器与小型机硬件设备完好、操作系统稳定、数据库/中间件/虚拟化平台高效运行，降低系统故障率与业务中断风险，延长设备生命周期，提升核心IT基础设施对业务的支撑能力，为公司关键业务（如核心交易、数据存储、业务管理系统）持续运行提供可靠技术保障，特制定本方案。本方案为服务器及小型机系统维保服务的唯一执行准则，服务提供方（乙方）与需求方（甲方）相关人员必须严格遵守。

第二条适用范围

本方案适用于公司总部及