第四章公共关系战略分析与运作程序

Content第一节公共关系战略环境分析第二节公共关系战略能力分析第三节公共关系的运作程序

第一节公共关系战略环境分析一、社会宏观环境分析二、行业特性分析

三、市场竞争结构分析

一、社会宏观环境分析宏观环境分析首先需要分析全球环境，重点是分析本国的宏观环境,采用PEST分析模型。“弗里曼：利益相关者是能够影响社会组织目标的实现，或者受到社会组织实现其目标过程的影响的所有个体和群体。

社会文化环境SocialCultural经济环境Economic企业技术环境Technological政治法律环境Political