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文档摘要

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;Content;第一节公共关系的含义;一、公共关系概念的界定;;;;;;;;（六）公共关系的传播载体;（七）公共关系的道德准则;（八）公共关系的作用机制;（九）公共关系的性质;顾客公众;（二）公共关系诞生的过程;第二节公共关系的职责;顾客公众;顾客公众;顾客公众;顾客公众;顾客公众;顾客公众;第三节公共关系的基本范式;一、公共关系的范式;二、企业公共关系的范式构建;二、企业公共关系的范式构建;二、企业公共关系的范式构建;三、政府公共关系的范式构建;小结——;